A CORTIAÇO

QUALIDADE

A Cortiaço realiza suas atividades operacionais e administrativas tendo como base um sistema de gestão da qualidade que atende os requisitos da norma ISO 9001 e, portanto, certificado nesta norma.

Download do Certificado Eletrônico ISO 9001

O Sistema de Gestão da Qualidade da Cortiaço opera sob a abordagem de processos. Procedimentos internos, instruções de trabalho específicas, registros e tabelas, são as ferramentas utilizadas nestes processos para condução de suas atividades internas e para propiciar as interfaces de saídas e entradas entre os processos.

A Cortiaço tem seu foco voltado para o cliente e, por este motivo, atende e trata as demandas deste, relacionadas às reclamações, através da implantação de ações de contenção e ações corretivas.

O gerenciamento do sistema de gestão da qualidade tem como base o Manual da Qualidade e listas mestras de documentos internos, externos e de controle dos registros da qualidade. Ciclos de auditorias internas são conduzidos para garantir a integridade e continuidade do sistema. Bem como, a realização de análises críticas periódicas envolvendo a Diretoria e Gestores, com o objetivo de avaliar os indicadores da qualidade e as necessidades de melhorias, voltadas para aumentar a satisfação do cliente.

PolÍtica da Qualidade

A Cortiaço Metalúrgica tem como propósito o fornecimento de serviços de usinagem, oxicorte e caldeiraria, comprometida com a satisfação do cliente, atendimento dos requisitos do Sistema de Gestão de Qualidade e a melhoria contínua, através dos seguintes objetivos:

Valorização dos Colaboradores;
Atendimento das especificações;
Cumprimento do prazo de entrega;
Crescimento da empresa.